酒店业可以细分出各种形态的酒店，其中既包括了星级酒店、经济型酒店，又包括了公寓和民宿等各种形态的酒店。

　　现在的酒店，除主要为游客提供住宿的服务之外，也可以为他们提供生活的服务和设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

　　纵观酒店业发展历程，从单一的客栈到现在的星级酒店、经济型酒店的出现来看，酒店业未来发展方向必然是多样化与个性化的。
 
　　从宏观环境看中国酒店发展的外部环境

　　中国经济已经保持30多年的高速发展，特别是东部沿海等经济发达地区，人家可支配收入已经达到发达国家水平。目前我国中等收入群体已超过3亿人，大致占全球中等收入群体的30%以上，中产阶级的崛起所带动的消费升级浪潮成为中国各产业升级的风口。

　　从消费升级看中国酒店行业的发展趋势

　　消费升级反映在酒店行业，据统计，中国目前中档酒店在整个酒店市场份额中占比仅为10%左右，而欧美约为50%；中国连锁化率为20%，欧美为60%；加之商旅客群年轻化，使得中档酒店市场的发展方兴未艾，未来仍是一片蓝海。国内四星级以下的酒店、单体酒店还是相对滞后。尽管这需要较大投资，但长远看酒店是受益的。
 
　　什么是智能化酒店？

　　智能化酒店在传统酒店的基础上更加智慧，便捷和高效。智能酒店拥有智能设备，能为消费者提供更科技化和人性化的服务和体验。

　　智能化酒店具体表现在，客人可以通过智能卡自动识别进店入住，不需要在柜台办理任何手续，进到客房后，客房会智能读取客人信息，根据客人平常的习惯进行设置。不仅可以网上订酒店，还可以了解到酒店最新动态，实现微信连wifi等多项功能，让选择和入住变得更简单、更高效。在整个入住过程中，客人可以单独完成想要的入住环境。

　　科技的进步带来的好处必定是多方位的，对顾客而言，智能酒店提供了良好的服务体验，对酒店方来说，在提升顾客体验的前提下，节约成本和人力，提升效益，达到顾客和酒店双赢才是最终目的。

　　如何建设智能化酒店？

　　传统酒店变革向智能化酒店发展是必然趋势，通过提升酒店入住体验，提高客户对酒店的满意度，提升用户忠诚度，是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。

　　目前中国的智能酒店发展还处于萌芽阶段，本土酒店品牌有必要向国际酒店连锁集团取经。除此之外，在对“智能”的理解方面还需要更加深刻。智能酒店不止是硬件，而且不能由生产设备厂家主导，应该由酒店方来设计蓝本。
 
　　整体而言，建设智能酒店应该表现在三个方面：

　　1.不脱离现实，考虑环境和成本；

　　2.聚焦客户的消费体验；

　　3.最大化利用移动互联技术，创造出差异化价值。

　　精准的品牌定位和运营管理是酒店实现品牌价值的核心目标，要赢得良好的市场口碑，便可以收获到较高的品牌溢价。